由于电器设备开启的随意性，三相负荷不平衡状况是不可避免的，因零线断路而造成的电器损坏，要求赔偿的事件不断发生，因此只有加强对零线的检查、维护，防患于未然，才能确保零线安全运行，减少纠纷和经济损失。
1、三相四线制供电，单相负载应尽量分配均匀，保持三相负载平衡，加强对三相电流的监视，发现不平衡及时进行调整。
2、零线电流不能大于相线电流的四分之一，零线导线截面不能小于相线截面的二分之一。 3、零线的连接要牢固可靠，配电变压器及配电屏的引入、引出线，如采用铝导线，应使用铜铝过渡线夹，并加强巡视和维护，特别要进行夜间巡视，发现接头出现火花及时进行处理。 4、三相四线制线路的零线，严禁安装熔断器或单独的开关装置。 5、断开三相四线制线路时，应先断开相线，后断开零线，接线时顺序与之相反。 6、一旦发生零线断路故障，应尽快切断三相电源进行处理，以减小事故危害。 7、对零线实行重复接地。一日零线断路，因有重复接地，不平衡负荷电流可经接地装置返回电源中线点，从而抵制了负荷中性点的偏移，使受电设备的端电压不致偏差过大，从而减轻了电电压波动造成的危害； 8、在密集居民区，尽量减少楼栋，胡同下线共用一条零线的接线方法，以免一处零线断路，危及一片。
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